Le mardi 16 décembre 2008 nous sommes allés (groupe ODP) visiter l'entreprise Drouaire & fils. Nous avons rencontré M.Drouaire qui nous a expliqué le déroulement de son entreprise.C'est une entreprise familiale créée il y a 30 ans. Il y travaille depuis 23 ans. Il nous a dit que 15% de son chiffre d'affaire venait de l'exportation . Ensuite il nous a montré l'organigramme de son entreprise puis, après toutes ces explications, nous nous sommes séparés en plusieurs groupes de 4 personnes. Nous sommes allées Elisabeth, Nance, Joy, Mme Debaty et moi au SAV (service après vente).Nous avons rencontré M. Rivas électro-technicien.

Le SAV consiste à se rendre chez le client après la vente de la machine pour vérifier que tout se passe bien. M. Rivas, quand nous l'avons rencontré, avait plus de 400 contrats d'entretien et de réparation. Il se déplace un peu partout en France : Bretagne, Nice, Monaco, Antilles etc...

Ses semaines sont très chargées et très longues plus de 80 heures de travail. Il travaille avec plusieurs salariés dont 1 qui se situe à Lyon. Il est dans l'entreprise depuis 16 ans.

Formation: CAP electro-technicien, BTS electro-technicien.

Le salaire d'un electro-technicien au SAV est d'environ 3000 euros par mois.

J'ai bien aimé la visite surtout quand nous sommes allés au SAV car on voyait que M. Rivas était vraiment passionné par ce qu'il faisait et c'était très intéressant.

                                                                                                                                          Agnes